プライバシーポリシー

1. はじめに

BRIGHT ORCHARD LANE（以下「当店」）は、お客様の個人情報保護を最重要事項と考えています。本プライバシーポリシーは、当店がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。

本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなします。

2. 収集する個人情報

当店は、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・フリガナ： 注文処理・配送・本人確認のため
• 住所： 商品の配送のため
• メールアドレス： 注文確認・サポート連絡のため
• 電話番号： 配送に関する連絡のため（任意）
• 決済情報： 代金決済のため（カード番号は保存しません）
• 購入履歴： サービス向上・お問い合わせ対応のため
• アクセスログ： サービス改善・セキュリティ確保のため

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• ご注文の受付・処理・確認
• 商品の発送・配送手配
• カスタマーサポートの提供
• 返品・交換・返金処理
• お客様がご同意の場合のみ、新商品・セール情報のご案内
• 法令上の義務の履行
• サービスの品質向上・不正利用の防止

4. 個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・販売・貸与しません。

• 配送業者： 商品の配送に必要な範囲で氏名・住所・電話番号を提供します。
• 決済代行業者： 代金決済に必要な範囲で情報を提供します。
• 法的要請： 法令に基づく開示要請があった場合。

上記以外の第三者への個人情報の提供は、お客様の明示的な同意なく行いません。

5. 個人情報の安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス・漏洩・紛失・改ざんを防ぐため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL（TLS）暗号化通信によるデータ保護
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査
• クレジットカード情報の非保存（決済代行業者に委託）

6. Cookieについて

当店のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルであり、以下の目的で使用します。

• ショッピングカートの内容保持
• ログイン状態の維持
• ウェブサイトの利用状況の分析（匿名データ）

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間保存します。法令で定められた保存義務がある場合はそれに従います。注文情報は最後のご注文から5年間保存します。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利をお持ちです。

• 開示請求： 保有している個人情報の開示を求めることができます。
• 訂正請求： 不正確な個人情報の訂正を求めることができます。
• 削除請求： 不要となった個人情報の削除を求めることができます。
• 利用停止請求： 個人情報の利用停止を求めることができます。

上記のご請求は、お問い合わせページよりご連絡ください。

9. 未成年者の個人情報

当店のサービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方からの個人情報の収集は意図していません。18歳未満の方のご購入は保護者の同意が必要です。

10. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更の際は、本ページに掲載してお知らせします。継続してサービスをご利用いただくことで、変更後のポリシーにご同意いただいたものとみなします。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご請求は以下までご連絡ください。

• 事業者名： BRIGHT ORCHARD LANE
• 所在地： 〒144-0033 東京都大田区東糀谷1-20-14
• メール： info@brightorchardlane.com
• 営業時間： 毎日 10:00〜19:00（JST）